Zwroty w sklepie odzieżowym a zdjęcia na modelce

Skąd biorą się zwroty w odzieży

W sklepie internetowym kupujący nie przymierzy ubrania, więc kupuje obraz. Zwrot pojawia się, gdy towar w paczce nie zgadza się z obrazem w głowie. Najczęściej chodzi o trzy rzeczy: rozmiar i dopasowanie, kolor oraz materiał.

Pierwsza przyczyna dotyczy tego, jak ubranie leży na ciele. Packshot na białym tle pokazuje wzór i kolor, ale nie mówi, czy rękaw kończy się przy nadgarstku, a spodnie nad kostką. Do tego służy ujęcie na osobie.

Kadry, które odpowiadają na pytanie o dopasowanie

Nie wszystkie ujęcia na modelce pracują tak samo. Te, które najczęściej wyjaśniają wątpliwości, to:

• przód w pełnej sylwetce, żeby widać było długość
• tył lub bok, gdzie widać krój i dopasowanie w ramionach i biodrach
• ujęcie w ruchu lub z podniesioną ręką dla kurtek i swetrów
• detal materiału z bliska, który pokazuje splot i grubość
• podpis przy zdjęciu z wzrostem modelki i noszonym rozmiarem

Wzrost i rozmiar modelki przy zdjęciu

Informacja o wzroście modelki i rozmiarze, który ma na sobie, jest tania i bardzo praktyczna. Kupujący porównuje siebie z modelką i szybciej wybiera rozmiar. Wpisz ją w opis zdjęcia albo pod galerią.

W tabeli rozmiarów podawaj wymiary w centymetrach, a nie same oznaczenia literowe, bo S w jednej hurtowni to nie to samo co S w innej.

Spójność robi różnicę

Jeśli połowa katalogu ma zdjęcia z jednym światłem, a druga połowa z innym, kolory na ekranie różnią się między produktami i kupujący nie wie, któremu ufać. Stałe tło i stałe światło w całym sklepie ograniczają ryzyko, że kolor na zdjęciu odbiega od koloru towaru.

Dlatego wygodnie jest robić zdjęcia jednym narzędziem w jednym stylu, a nie zbierać je z kilku źródeł.

Ile kosztuje taki zestaw

Dzień zdjęciowy z modelką w studiu to zwykle ponad tysiąc złotych netto, a nowa dostawa towaru oznacza nowy termin. W abonamencie Fotomodel zdjęcie ubrania z wieszaka zamieniasz w kadr na fotomodelce. Plan Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie i obejmuje 40 zdjęć na fotomodelce, plan Sklep 549 zł i 150 zdjęć, a plan Marka 1 290 zł i 400 zdjęć.

Przy dwudziestu nowościach w miesiącu i trzech ujęciach na produkt potrzebujesz 60 zdjęć, więc wystarczy plan Sklep. Zestaw kadrów na produkt rozpisaliśmy w artykule ile zdjęć na produkt potrzebuje sklep z odzieżą.

Czego zdjęcia nie załatwią

Zdjęcia nie naprawią złej tabeli rozmiarów, towaru gorszej jakości niż na obrazie ani zawyżonych obietnic w opisie. Wynik generowany jest na podstawie Twojego zdjęcia ubrania, więc kolor, krój i wzór pochodzą z niego, ale zawsze porównaj gotowy kadr z towarem przed publikacją.

Jeśli kupujący zobaczy w paczce coś innego niż na zdjęciu, zwrot i tak się pojawi, a do tego spadnie zaufanie do sklepu.

Jak zacząć bez przebudowy sklepu

Zacznij od produktów, które wracają najczęściej. Sprawdź w zwrotach, które modele mają najwięcej powodów typu „inny niż na zdjęciu” albo „źle leży”, i dodaj do nich ujęcia na fotomodelce. Resztę katalogu uzupełniaj stopniowo przy kolejnych dostawach.

Szczegóły usługi opisaliśmy na stronie o fotografii odzieży. Gdy zdjęcia są gotowe, sklep warto jeszcze pokazać klientom, a plan działań na to przygotujesz w narzędziu do planu marketingowego dla firmy.

Zobacz także: Zdjecia do sklepu internetowego, Ai modelka, Cennik.